Általános Szerződési Feltételek

Jelen webáruház böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével kijelenti, hogy elfogadja a webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, továbbá az adatkezelésre vonatkozó szabályokat magára nézve kötelezőnek ismeri el. kérjük figyelmesen olvassa el jelen általános szerződési feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF), és kizárólag abban az esetben vegye igénybe a webáruház szolgáltatásait, ha annak minden pontjával egyetért.

Jelen webáruház kizárólagos üzemeltetője az R.A. Trade Kft. (székhely: 2040-Budaörs Törökbálinti utca 23., létrejöttét bejegyző bíróság: fővárosi bíróság mint cégbíróság, nyilvántartó cégbíróság: budapest környéki törvényszék cégbírósága, cg.: 13-09-090209, adószám: 10330896-2-13,  email: info@klubmedia.hu,  a továbbiakban: "Üzemeltető"). Az Üzemeltető kizárólagos tulajdonában áll a www.klubmedia.hu alatt üzemeltetett  internetes vásárlói weboldal (a továbbiakban: "weboldal", vagy „webáruház”).

Felhasználónak minősül minden olyan nagykorú természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli gazdasági társaság vagy egyéb szervezet, aki a weboldalon regisztrál (a továbbiakban: a "felhasználó").

Jelen dokumentum nem minősül írásba foglalt szerződésnek, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre.

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a webáruházon keresztül történik. a webáruházban történő vásárlásra az "elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény" ("ekrtv.") irányadó.

A szerződés nyelve: Magyar

Termékek és szolgáltatások köre

A webáruház elektronikai, műszaki, számítástechnikai terméékeket és kiegészítőket kínál eladásra. 

Áraink bruttó árak, tehát tartalmazzák a törvényben előírt Általános Forgalmi Adót. 

Regisztráció és a megrendelés folyamata

A webáruházban kizárólag regisztrált felhasználó vásárolhat termékeket. a regisztráció során regisztrációs adatlapot kell kitölteni egy létező e-mail cím, vezeték- és keresztnév, nem, születési év és egy jelszó megadásával. a regisztrációval online szerződés jön létre az ekrtv. 5. § (4) bekezdésének megfelelően.

A regisztrációt követően tudja az Üzemeltető a felhasználónak biztosítani a termékek vásárlásához, a korábbi vásárlások megtekintéséhez és a megadott adatok módosításához szükséges hozzáférést. A regisztrációval, a felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy az Üzemeltető általános hírlevelet, heti hírlevelet küldjön részére. Az egyes hírlevelekről a profil menüpontban valamint a levél alján található link útján van lehetőség leiratkozni.

A tévesen vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért az Üzemeltető felelősséget nem vállal. Az Üzemeltetőt nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha elfelejti a jelszavát, vagy az illetéktelenek számára bármely – nem az Üzemeltetőnek felróható – okból hozzáférhetővé válik.

A hibásan rögzített adatokat (adatbeviteli hibákat) bejelentkezés után, a profil menüpontban lehet megváltoztatni.

Folyamatban lévő rendelést (előrendelést) érintő adatok módosítására nincs lehetőség.

A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen szabályzatban meghatározott módon, az alábbiak szerint.

Az egyes termékek oldalán választhatja ki a megrendelni kívánt termék jellemzőit (pl. színét, stb.) és darabszámát (az alapértelmezett darabszám 1 db). Az Üzemeltető korlátozhatja az egyes termékekre leadható rendelési mennyiséget. A kiválasztott terméket a „kosárba teszem” gombra kattintva helyezheti a kosárba. A vásárlási folyamat folytatása, annak módosítása, törlése, vagy véglegesítése a kosárban, az ott megadott funkciókat jelző gombokkal történik.

A megrendelés leadása egy ajánlattétel a felhasználó részéről az adott termék megvásárlására. Az Üzemeltető a megrendelése leadását a megrendelése elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. A megrendelés Üzemeltető átal akkor tekinthető elfogadottnak, visszaigazoltnak, hogy ha a megrendelés "feldolgozásra vár" állapotból "feldolgozás alatt" állapotba kerül, amiről az Üzemeltető email formájában tájékoztatja önt a regisztrációkor megadott email címére. a megrendelés aktuális állapotáról ön is tájékozódhat bejelentkezés után a "rendelések" menüpontban. a szerződés a rendelés elfogadásáról szóló Üzemeltető által így megtett nyilatkozat (visszaigazoló email) megérkezésekor, azaz a megrendelés "feldolgozás alatt" állapotba kerülésekor jön létre ön és v között, mely a jelen szabályzatban hivatkozott online szerződésnek minősül. a megrendeléseket iktatjuk.

A rendelés elfogadását, tehát az elfogadó email elküldését megelőzően az ajánlati kötöttség még nem áll be. ezen időtartam alatt a felhasználó megrendelését bármikor töröltetheti a info@klubmedia.hu címre küldött e-mail útján. Megrendelés részleges törlésére nincs lehetőség. a megrendelés Üzemeltető általi elfogadását követően ajánlati kötöttség áll be. 

A megrendelés feldolgozása munkanapokon 9-16 óráig, de legkésőbb 48 órán belül történik.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben a megrendelés leadása a feltüntetett munkaidőn kívül történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Ha a vásárlási folyamat során az Üzemeltetőegy felhasználó által az Üzemeltető megítélése szerinti kereskedelmi mennyiségű megrendelést észlel, jogosult a megrendelést törölni.

A megrendeléseknek az alábbi állapotai lehetnek - minden állapot bekövetkezésekor (állapotváltozásokról) a webáruház értesítő email üzenetet küld az ön által regisztrációkor megadott email címre:
- feldolgozásra vár: leadott megrendelés kiinduló állapota.
- feldolgozás alatt: a megrendelést az Üzemeltető visszaigazolta, a termékek beszerzése, összecsomagolása megkezdődött
- rendelés összeállt: a megrendelet termékek elérhetőek belső raktárunkban, a megrendelési csomag összeállt

a következő megrendelési csomag állapotok az átvétel módjától függően állítódnak be:
- futárnak átadva: a megrendelést az Üzemeltetőátadta a futtárszolgálatnak
- személyesen átvehető: a megrendelés átvehető az Üzemeltetőszemélyes átvételi ponton

a megrendelés az alábbi végállapotba kerülhet:
- rendelés lezárva: a megrendelést, a megrendelt termékeket ön, azaz a vásárló átvette
- ügyfél nem vette át: a megrendelést, a megrendelt termékeket ön, azaz a vásárló nem vette át (lásd. elállás joga)
- törölve: a megrendelést az Üzemeltetőtörölte.

vételár, fizetési feltételek

A termékek mellett feltüntetett árak bruttó árak, azaz tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót is. a termékek mellett szereplő vételárak nem változnak meg a megrendelés leadása és a termékek kézhezvétele közötti időszakban.

A megrendelt terméket az alábbiakban vázolt módokon fizetheti ki:

- utánvétes fizetés választása esetén a megrendelt termék végösszegét készpénzben a csomagot szállító futárnak kell hiánytalanul átadni.

- A vételár kiegyenlítésére utánvétes bankkártyás online fizetési mód alkalmazásával  kerül sor a megadottak szerint: átirányítjuk a payu hungary kft. oldalára, ahol biztonságban megadhatja bankkártyája számát, lejárati dátumát. az Üzemeltetőnem fér hozzá a bankkártya adataihoz. bankkártyával való fizetéshez valamennyi a payu hungary kft. által e célból elfogadott bankkártya felhasználható. a bankkártyás online fizetési módról és az elfogadott bankkártyákról a fizetési felület tartalmaz részletes információt.

A fizetendő végösszeg a megrendelés-visszaigazoló e-mailben megtalálható, illetve a saját adatok "rendelések" menüpontban is elérhető.

A számlát a csomag tartalmazza. kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt vizsgálja meg, és sérült termék esetén kérjük, ne vegye át a csomagot. a csomag sérülése esetén kérje jegyzőkönyv felvételét. jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Amennyiben a megrendelő utánvétes fizetés esetében a csomag ellenértékét nem egyenlíti ki a futárnak, úgy a csomag vissaküldési díja érvényesítésre kerül a felhasználóval szemben. a ki nem fizetett termék visszakerül a webáruház raktárkészletébe. a megrendelt termék ki nem egyenlítéséből eredő és a webáruháznál fellépő károkért a felhasználó felel. attól a felhasználótól, aki több alkalommal nem egyenlíti ki a megrendelt termék ellenértékét, a webáruház megvonja a felhasználói jogosultságot.

A webáruházban utalványok és akciós kuponok beváltására is van lehetőség a megrendelés végleges feladása előtt. felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy a webáruházban történt vásárlás utalványokkal és akciós kuponokkal történt csökkentett végösszege nem lehet kisebb 500 forintnál! egyszerre, egy vásárláshoz csak 1 darab utalvány, vagy kedvezmény kupon kódot lehet megadni. 

Az aktuális fizetési lehetőségekről és díjakról a "fizetési módok" oldalunkon találhatóak.

Szállítás módja, határideje és díja

A megrendelt termékeket a dpd futárszolgálat szállítja ki a weboldalon feltüntetett szállítási címre. attól az időponttól kezdődően, ahogy a megrendelt termék külföldi raktárunkból megérkezik, 1 vagy legkésőbb 2 munkanapon belül megtörténik a kézbesítés. a csomag futárszolgálatnak történt átadásásról emailben értesítjük. a csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. amennyiben ezen időszak alatt nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű munkahelyi címet megadni. a futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelő fizeti meg.

A szállítási idő a rendelés visszaigazolásáról szóló értesítés dátumát követő naptól kezdődően legkésőbb 15 munkanap, kivéve, ha az Üzemeltetőnem küld értesítést hosszabb szállítási időről.

Webáruházunk lehetőséget nyújt a megrendelt csomag pick pack ponton történt átvételére. ebben az esetben is a csomag feladásáról e-mailben értesítjük önt. a csomagot az értesítést követő napon tudja az ön által kiválasztott pick pack ponton átvenni.

Átveheti csomagját továbbá személyesen a webáruház bemutatótermében: 2040-Budaörs, Törökbálinti út 23.

nyitvatartás:

hétfő:	08:30 - 17:00
kedd:	08:30 - 17:00
szerda:	08:30 - 17:00
csütörtök	08:30 - 17:00
péntek	08:30 - 16:00

A felhasználó hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei minden esetben a megrendelőt  terhelik.

Futárszolgálattal történő kézbesítés esetén amennyiben az általunk a futárszolgálatnak átadott csomagot az átadást követő 2 munkanapon belül nem kapja meg, vagy a kézbesített termék hibás, hiányos, megsemmisül vagy elveszik, úgy az ezekből eredő kártérítési és egyéb felelősség a futárszolgálatot terheli. Ezen kártérítési igény érvényesítésére  a csomag címzettje jogosult.

Fentieken túl a kártérítési felelősségre vonatkozó rendelkezéseket a futárszolgálat üzletszabályzata tartalmazza.  

A kézhez vételtől - elállás esetén a termék Üzemeltető általi visszavételéig - a kárveszély a felhasználót terheli.

A futárszolgálattal történő házhozszállítás díját a rendszer automatikusan hozzáadja megrendelésének értékéhez.

A szállítás díja a megrendelt termékek súlya alapján számolódik.

A megrendelés személyes átvétele ingyenes.

Az aktuális szállítási díjak a "szállítási információk" oldalunkon találhatóak.

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (ii. 5.) kormányrendelet alapján a megrendelt termékek kézhezvételétől számított 8 (nyolc) munkanapon belül joga van indokolás nélkül elállni vásárlási szándékától. ezt akként teheti meg, hogy elállási szándékát egy, a RATrade-hoz küldött e-mail üzenetben jelezze az alábbi e-mail címen: info@klubmedia.hu vagy társaságunk székhelyére (2040-Budaörs, Törökbálinti út 23.) küldött levél formájában, vagy fax útján (elállási nyilatkozat).

Kérjük, vegye figyelembe, hogy gazdálkodó szervezeteket az elállási jog – törvényi rendelkezések alapján – nem illeti meg.

A vásárlással kötelezi magát arra, hogy elállás esetén a terméket adatainak pontos megjelölésével, saját költségén visszaküldje, elállásával egyidejűleg az R.A. Trade Kft. 2040-Budaörs, Törökbálinti út 23. címre a termék megvásárlásakor kapott számlával együtt. az áru visszajuttatásának költségeit ön viseli, egyéb költség azonban ez esetben nem terheli.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az utánvéttel küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!

Kérjük, ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítését az R.A. Trade Kft. követelheti öntől.

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása az esetlegesen későbbiekben felmerülő félreértések elkerülése végett.

Elállás, illetve a megrendelés törlése esetén a webáruház a kifizetett vételárat, és a termék kiszállításának költségét payu bankkártyás visszaterheléssel visszatéríti legkésőbb az elállást (elállási nyilatkozat RATrade számára való megérkezését, hozzáférhetővé válását), vagy a megrendelés törlését követő harminc napon belül. részleges elállás esetén az adott termék vételára kerül visszaterhelésre.

Új termék vásárlása esetén, amennyiben a termék felbontása után derül ki, hogy az sérült cserelehetőséget biztosítunk. amennyiben ugyanolyan termék megtalálható raktárunkon, a hibás termék helyett másikat küldünk a visszaküldött termék webáruházba történő megérkezését és megvizsgálást követő 5 munkanapon belül. hibás termék cseréje esetében az új terméket díjmentesen szállítjuk a vásárló részére.

Ha a csere nem megoldható, a vételárat legkésőbb 30 napon belül visszautaljuk a vásárló részére, vagy a vásárló választása szerint 30 napon belül a honlapon megtalálható kupon ellenében levásárolhatja azt.

Felhívjuk figyelmét, hogy fenti lehetőség kizárólag új ruha vásárlása esetében áll fenn.

Szavatosság

Minőségi kifogás esetén szavatossági igénnyel élhet. hibás a teljesítés, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a honlapon feltüntetett és az Üzemeltetőáltal meghatározott tulajdonságoknak.

Egyebekben a vásárló szavatosságra, jótállásra vonatkozó igénye esetén a ptk. vonatkozó rendelkezései az irányadók.

Adatvédelem és adatkezelés

A webáruház adatvédelmi és adatkezelési szabályzata az "adatvédelmi szabályzat" menüpont alatt érhető el. 

Panaszügyintézés

A termékkel vagy az Üzemeltetőtevékenységével kapcsolatos fogyasztói panaszait az alábbi címen érvényesítheti, kérdéseivel ide fordulhat:

R.A. Trade Kft.
cím: 2040-Budaörs, Törökbálinti út 23.
e-mail: info@klubmedia.hu 
fax:  +36 23 502 801
telefon: +36 23 502 800

A fogyasztói panaszokat, felhasználói kérdéseket az ügyfélszolgálat írásban, az ön által megadott e-mail címre, zárt ügyfélszolgálati rendszerből küldött e-mail útján válaszolja meg.

A fogyasztói panaszokat, felhasználói kérdéseket haladéktalanul, de legkésőbb a fogyasztói panaszok kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezések által megállapított határidő alatt vizsgáljuk ki és válaszoljuk meg.

Amennyiben az Üzemeltetővel fennálló fogyasztói jogvita tárgyalások során nem rendeződik, fogyasztói békéltető testülethez, bírósághoz vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat jogai érvényesítése érdekében.

Etikett a webáruház használata során

A honlapot kizárólag a saját kockázatára és felelősségére használhatja. az R.A. Trade Kft. kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért. a honlap bármely használója teljes mértékben és kizárólagosan felel saját magatartásáért és jogsértés gyanúja esetén teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal. bármely felhasználó által a honlap használata során elérhetővé tett tartalmat az Üzemeltetőjogosult, de nem köteles ellenőrizni. amennyiben a honlapon kifogásolható tartalmat észlel, kérjük azt azonnal jelezze felénk, és annak megalapozottságának függvényében az Üzemeltető jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

Általánosságban a felhasználók a netikett alapelveinek betartására kötelesek a használat során. (http://hu.wikipedia.org/wiki/netikett).

Szellemi tulajdonjog

A honlap szerzői jogvédelem alatt áll. az oldal, vagy mikorooldalak bármely másolása, terjesztése, közvetítése, kihelyezése, linkelése vagy megváltoztatása az Üzemeltető engedélye nélkül szigorúan tilos. a jelen rendelkezések megszegése a szerzői jog, védjegyek vagy egyéb szellemi tulajdon megsértésének minősül, amely a felhasználó polgári vagy büntetőjogi felelősségre vonását vonhatja maga után. A R.A Trade márkanév és logó az Üzemeltető tulajdona. az Üzemeltető minden ehhez kapcsolódó jogot fenntart magának. az Üzemeltető www.klubmedia.hu  weboldalán megjelenő minden egyéb márkanév és logó, hacsak nem jelezték másként, az adott márkanév és logó tulajdonosáé.

Az Üzemeltető jogosult jelen ászf-et a felhasználók tájékoztatása mellett, egyoldalúan módosítani. a módosított rendelkezések a hatályba lépést követően az első használat alkalmával válnak hatályossá a felhasználóval szemben, az ezt követően leadott megrendelésekre vonatkozóan. A felhasználók előzetes tájékoztatásának minősül a hírlevél, illetve az ászf  módosított változatának a www.klubmedia.hu oldalon való közzététele.

R.A. Trade Kft.
2040-Budaörs, Törökbálinti út 23.
adóigazgatási szám: 10330896-2-13
cégjegyzékszám:  13-09-090209
email: info@klubmedia.hu 
fax:  +36 23 502 801
telefon: +36 23 502 800
www.klubmedia.hu